隐私政策
更新日期：2026年2月1日
生效日期：2026年2月1日
北京若生智能科技有限公司及其附属公司与关联公司（以下简称“本公司”或“我们”）深知个人信息对你的重要性，并将按照法律法规的规定保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本《隐私政策》，以帮助你了解我们如何收集、使用、存储、保护你的个人信息，以及你如何管理你的个人信息。
基于此，我们希望通过本《隐私政策》（“本隐私政策”或“本政策”）向您说明我们会如何收集、使用、委托处理、共享、转让、公开披露、存储以及保护您相关个人信息，并说明您所享有的权利，以便您更好地作出选择。因此，在您开始使用我们的产品与/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别是以粗体下划线标识的条款，确保充分理解和同意后再开始使用我们的产品与/或服务。如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策第9章中提供的方式联系我们。
本隐私政策适用于我们在中华人民共和国境内的所有产品和/或服务，您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
需要特别说明的是，我们的服务可能包含第三方的服务，当您授权合作伙伴使用您的个人信息时，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享提供产品和/或服务所必要的个人信息。对我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与之共享个人信息的第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，而且我们会与其签署严格的信息保护和保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及相关法律法规的规定，保护您的个人信息，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。同时，您向该第三方服务提供者提供的个人信息不适用于本隐私政策，建议您在选择使用第三方服务前充分了解第三方产品和/或服务的内容及相应的隐私政策。
我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们的服务不面向未成年人提供。如您是未成年人，请勿使用我们的服务或向我们提供您的任何个人信息。如您是未成年人的父母或监护人并发现您监护的未成年人使用了我们的服务或向我们提供了其个人信息，清通过本协议公示的联系方式与我们联系。如果我们发现未成年人注册了我们服务的账号或我们收集了未成年人的个人信息，我们将在第一时间删除该等账号和个人信息。
本隐私政策将帮助你了解：
- 我们如何收集和使用个人信息
- 我们如何使用 Cookie 等同类技术
- 数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息
- 我们如何存储个人信息
- 我们如何保护个人信息的安全
- 你如何管理个人信息
- 未成年人条款
- 隐私政策的修订和通知
- 联系我们
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
当你注册、登录若生科技产品时，你可以通过手机号、邮箱创建账号并完成注册。我们收集这些信息是为了帮助你完成注册、登录并保障账号安全。
我们基于生成式人工智能模型技术向你提供对话及相关服务。你可以通过对话框向我们发送文字、图片、文件等内容，我们会收集你主动输入或上传的信息，以便为你提供相应服务、生成回复结果，并持续改进服务体验。
当你在与AI的对话过程中发出搜索请求时，我们会收集你主动输入的信息，以便向你提供相关搜索结果或信息服务。
您输入的特定信息（例如生物识别信息、财务信息、医疗信息等）可能属于敏感个人信息，您的上述敏感个人信息一旦泄露或者非法使用，容易导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。您可选择自愿向我们提供或不提供您的上述个人信息。
当你输入的信息中包含他人的个人信息时，请你确保已经依法获得相关主体的授权同意。
当你与我们联系、提交反馈、投诉或建议时，我们可能会收集你提供的联系方式、问题描述、相关截图、日志信息及其他你主动提交的信息，以便与您联系、处理问题、改进服务，并保留必要的处理记录。
为了提升服务质量、优化模型效果、改进产品体验，我们可能会对你使用产品过程中的相关数据进行统计分析，包括你输入的内容、操作记录、使用情况、反馈信息以及系统响应结果等。在采取安全加密、去标识化或匿名化等措施的前提下，我们可能将你输入的内容、发出的指令以及系统生成的回复用于模型优化、效果评估和产品改进。企业账号下的使用数据不会用于模型训练。
为了向你提供必要的服务通知、身份验证、安全提醒、服务变更通知等，我们可能通过你提供的联系方式向你发送相关信息。
如我们向你发送营销或推广信息，我们将依法取得你的同意，或按照法律法规允许的方式开展。你也可以按照通知中的退订方式取消接收相关信息。
为了保障服务的正常运行、维护系统安全、防范风险、提升服务稳定性，我们可能会收集以下信息：
- 设备与网络信息：如设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、网络状态等；
- 日志信息：如访问时间、页面操作记录、崩溃信息、异常报错、服务日志等；
- 安全风控信息：如账号异常登录、异常请求、恶意操作识别所需的信息。
随着业务的发展，我们可能对产品功能和服务进行调整。如我们拟将收集的信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们会依法通过页面提示、弹窗、协议确认等方式另行告知并取得你的同意。
根据法律法规及相关国家标准，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需事先征得你的授权同意：
- 与履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 出于维护你或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 你自行向社会公众公开的个人信息；
- 根据你的要求签订和履行合同所必需的；
- 从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
- 维护产品或服务安全稳定运行所必需的；
- 法律法规规定的其他情形。
Cookie 和类似技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用若生科技产品及相关服务时，我们可能会使用 Cookie、匿名标识符或其他同类技术，以收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。
我们使用这些技术主要是为了：
- 保障产品与服务安全、高效运转；
- 帮助你获得更轻松的访问体验；
- 进行必要的产品性能分析与服务优化。
你可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。请注意，若你禁用 Cookie 或类似技术，可能会影响部分功能的正常使用。
在实现产品功能、提供技术支持、提升服务安全与质量的过程中，我们可能会接入第三方服务或与合作方开展合作。我们会按照合法、正当、必要、最小化原则共享或委托处理你的个人信息，并要求相关合作方采取不低于本政策要求的保护措施。
随着业务发展，如发生合并、收购、资产转让等情形，你的个人信息可能因此被转移。我们将要求接收方继续受本隐私政策约束；如变更原处理目的、处理方式的，我们将要求接收方依法重新取得你的同意。
我们不会公开披露你的个人信息，除非：
- 已获得你的单独同意；
- 法律法规、监管要求或行政司法机关要求我们披露；
- 为保护我们、你或其他用户的合法权益且符合法律规定。
根据法律法规及国家标准，在以下情形中，我们向合作方提供、转移、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
- 根据你的要求订立或履行合同所必需；
- 为履行法定义务所必需；
- 与国家安全、国防安全直接相关；
- 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
- 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
- 依法处理你自行公开或其他已经合法公开的个人信息；
- 法律法规规定的其他情形。
我们将在中华人民共和国境内存储你的个人信息。
如因业务需要确需向境外提供你的个人信息，我们将依法履行相应义务，并采取必要的保护措施。
我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必要的期限内保留你的个人信息，法律法规另有规定的除外。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
- 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
- 保证我们为您提供服务的安全和质量；
- 您是否同意更长的留存期间；
- 根据诉讼时效的相关需要；
- 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
通常而言，我们在您注销账户后六个月后将删除或匿名化处理您的个人信息。
在超出必要保存期限后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情形除外：
- 遵从法律法规有关信息留存的要求；
- 出于财务、审计、争议解决等合理需要而延长保存期限。
我们高度重视个人信息安全，并采取合理可行的安全措施保护你的个人信息，防止其被未经授权访问、泄露、篡改、损坏或丢失。这些措施包括但不限于：
- 采用加密、去标识化、访问控制等技术手段；
- 建立内部安全管理制度与操作规范；
- 对员工进行数据安全和隐私保护培训；
- 在必要时开展安全审计与风险评估。
尽管我们已采取合理措施，但互联网并非绝对安全的环境。请你妥善保管账号、密码等信息，并注意个人信息安全。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，在法律法规规定的期限内向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将上述情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取在官网、微信公众号等公开渠道发布公告等合理、有效的方式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们重视你对个人信息的管理权利，并尽力为你提供便捷的方式来行使相关权利。
你可以通过产品内相关功能页面查阅、更正、补充或删除你的个人信息。
具体路径：在屏幕左下角点击更多，点击账户设置
如你无法通过前述方式操作，你可以通过本政策第9条提供的联系方式与我们联系。
对于基于你的同意开展的个人信息处理活动，你有权撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于你同意已开展的处理活动的合法性。
你可以通过本政策第9条提供的联系方式申请注销账号。账号注销后，我们将停止为你提供服务，并依法删除或匿名化处理你的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
如你对个人信息处理有任何疑问、意见、建议，或认为你的个人信息权益受到侵害，你可以通过本政策第9条所列方式联系我们。我们将在核实你的身份后，于法定期限内进行处理并回复。
如我们停止运营若生科技产品及相关服务，我们将及时停止继续收集你的个人信息，并通过逐一送达或公告等方式通知你，同时依法删除或匿名化处理你的个人信息。
我们非常重视未成年人个人信息保护。
若你是未满18周岁的未成年人，应在监护人指导下阅读并同意本隐私政策后使用我们的产品或服务。
若你是不满14周岁的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应由你的监护人阅读并同意本隐私政策。
如我们发现未在获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将依法尽快删除相关信息。
如你作为监护人对所监护未成年人的个人信息保护有疑问，请通过本政策第9条的联系方式与我们联系。
为了给你提供更好的服务，我们可能根据产品更新情况适时修订本隐私政策。未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所享有的权利。
本隐私政策更新后，我们会通过官网公告、页面提示或其他适当方式通知你。更新后的隐私政策自公布或载明的生效日期起生效。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
- 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
- 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
- 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
- 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
若生科技产品由北京若生智能科技有限公司提供。
如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，可以通过以下方式联系我们：
公司名称：北京若生智能科技有限公司
官方网站：https://ruosheng.bio
联系地址：北京市海淀区东升国际科技园3号楼4层
联系邮箱：support@noah.bio
附录一：相关定义
我们：指北京若生智能科技有限公司及其附属公司、关联公司（包括已经成立的公司及未来可能成立的公司）
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私政策中对涉及的个人敏感信息以粗体下划线进行显著标识）。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
处理个人信息：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。
儿童：按照中华人民共和国相关法律规定，未满18周岁为未成年人，不满14周岁的未成年人为儿童。